Essa é a primeira vez que a imagem das empresas na internet é medida pela DOM, que já publica há três anos um ranking sobre a reputação das empresas no Brasil, intitulado “Reputation Index”.
O índice de reputação da DOM é calculado sobre dois pilares: imagem e credibilidade. O primeiro leva em consideração aspectos como marca, símbolos, lideranças, missão, visão, valores, atitudes corporativas, relacionamento com clientes e acionistas, produtos e serviços, canais e inovação. A credibilidade inclui modelo de negócios, governança corporativa, sistemas e práticas de gestão, modelos de atração, retenção e gestão de talentos, modelos de remuneração, práticas de sustentabilidade, tecnologia e internet, conhecimento corporativo e arquitetura de projetos.
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